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Conceitos sobre os 8 Princípios para o Gerenciamento da Qualidade
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INSCREVA-SE JÁ 
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Carga Horária:
4h
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Mês/Ano:
ABR/2012
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Status:
Inscrições Abertas
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| Objetivo: |
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| Prover aos participantes o entendimento sobre o conceito dos 8 Princípios para o Gerenciamento da Qualidade e a relação desses princípios com os requisitos da norma ISO 9001:2008. |
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| Conteúdo Programático: |
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1. Introdução:
1.1. Origem
1.2. Estrutura da ISO 9001:2008
2. Os 8 Princípios para o Gerenciamento da Qualidade:
2.1. Foco no Cliente
2.2. Liderança
2.3. Envolvimento das Pessoas
2.4. Abordagem por Processos
2.5. Abordagem sistêmica para o gerenciamento
2.6. Melhoria Contínua
2.7. Abordagem Factual para tomada de decisões
2.8. Relação mutuamente benéfica com fornecedores
3. Conclusão |
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| Pré requisitos: |
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| Não Aplicável |
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| Investimento: CONSULTE |
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