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GESTÃO DA QUALIDADE E OS 7 PRINCÍPIOS BÁSICOS
INSCREVA-SE JÁ 
Carga Horária: 2H Mês/Ano: INSCRIÇÕES ABERTAS Status: ONLINE
Objetivo:
OBJETIVOS:
Prover aos participantes uma introdução sobre conceitos para o gerenciamento da qualidade o entendimento dos 7 Princípios para o Gerenciamento da Qualidade e a relação desses princípios com os requisitos da norma ISO 9001:2015.
Conteúdo Programático:
MÓDULO 1: INTRODUÇÃO
1.1. Conceitos sobre Missão, Visão, Política, Objetivos estratégicos, riscos e Oportunidades
1.2. Estrutura da ISO 9001:2015

MÓDULO 2: Os 7 Princípios para o Gerenciamento da Qualidade
2.1. Foco no Cliente
2.2. Liderança
2.3. Envolvimento das Pessoas
2.4. Abordagem por Processos
2.5. Melhoria
2.6. Abordagem Factual para tomada de decisões
2.8. Gestão de Relacionamento
2.9. Conclusão
Pré requisitos:
Não requerido
Investimento: CONSULTE 
 
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