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PROGRAMA DE FORMAÇÃO DE GESTOR DA QUALIDADE ISO 9001:2015
INSCREVA-SE JÁ 
Carga Horária: 100H Mês/Ano: CONSULTE-NOS SOBRE DISPONIBILIDADE DE VAGAS Status: PRESENCIAL+APOSTILA DIGITAL
Objetivo:
OBJETIVOS:
Formar Gestores na área da Qualidade, consolidando conhecimentos técnicos mais especializados.
Formar Líderes de Equipe do SGQ.
Prover informações para assegurar que o Sistema de Gestão seja eficiente e eficaz.
Formar profissionais aptos a responder pelas organizações frente às demandas geradas pelo Sistema de Gestão (auditorias de clientes, auditorias em fornecedores e auditorias de organismos de certificação).

RESUMO DO CURSO:
Neste curso, aprenda a estabelecer, implementar, manter, gerenciar e melhorar um sistema de gestão da qualidade.

PÚBLICO:
Gestores experientes: profissionais que buscam reciclagem e atualização com relação a sistemas de gestão e melhores práticas de mercado.

Recém-graduados: profissionais que buscam colocação no mercado ou ascensão profissional, através da visão de especialistas do mercado.

Prestadores de Serviço: profissionais que buscam atender este mercado e para tal necessitam dominar os principais tópicos relacionados a área.
Conteúdo Programático:
Módulo 1 – Cenários da qualidade: entendendo a importância do conceito de gestão na empresa
Introdução a sistemas de gestão da qualidade; Benefícios e resultados do SGQ

Módulo 2 – Organização do SGQ: conhecendo o processo de certificação de uma empresa
Histórico da Normalização; Termos e definições da Normalização; Acreditação; Processo de Certificação ISO 9001; Introdução à ISO 9001:15: modelo de sistema de gestão, estrutura, escopo e aplicação

Módulo 3 – Ferramentas e técnicas: como mapear os processos na organização?
Conceitos básicos; Entradas e saídas dos processos e suas interações; Tipos de processo em um SGQ; Monitoramento e medição de processos; Mudanças em processos; Mapeamento de processos X definição de competências; Gestão de fornecedores dos processos;Ferramentas para mapeamento de processos.

Módulo 4 – Ferramentas e técnicas: como mensurar o desempenho do sistema de gestão da qualidade
Objetivos, indicadores e metas
Definição de metas e motivação dos colaboradores; Eficácia X eficiência; Melhoria de processos com base em indicadores desempenho

Módulo 5 – Ferramentas e técnicas: como gerir os custos que envolvem as práticas da qualidade
Conceitos e definições; Categoria de custos / principais elementos; Importância da utilização; Aplicação do conceito

Módulo 6 – Ferramentas e técnicas: aplicação prática na correção e melhoria dos sistemas
Ferramentas básicas; Introdução e objetivos; Diagrama de Pareto; Histogramas; Folhas de verificação; Gráficos de dispersão; Diagramas de causa e efeito; Estratificação; Cartas de controle

Módulo 7 – ISO 9001:2015: análise e aplicação dos requisitos
Conceitos e terminologias da ISO 9001:2015; Cláusula 4 – Contexto da organização; Cláusula 5 – Liderança; Cláusula 6 – Planejamento; Cláusula 7 – Apoio; Cláusula 8 – Operação; Cláusula 9 – Avaliação de desempenho; Cláusula 10 – Melhoria

Módulo 8 – Simulação prática de auditoria
Ferramentas de verificação; Realização de auditoria;
Dicas para Auditoria interna eficaz; Simulação de auditoria.

Módulo 9 – Oficina do SGQ: aplicação e estruturação na prática
“Sessão Cinema”;Aplicação prática da ISO 9001:15 para estruturação do SGQ

Módulo 10 – Gerenciando pessoas para o SGQ
Modelo Mental; O elemento humano produtivo; Comunicação assertiva; Multiplicação de treinamento; Diferenças individuais e as equipes de trabalho

Módulo 11 – Abordando Riscos em Sistemas de Gestão (
Conceitos essenciais relacionados a riscos; Mentalidade de Risco; Abordagem de Risco X ISO 9001:2015; Princípios da gestão de riscos


Módulo 12 – Trabalho final: Estruturação de um SGQ em uma empresa
Palestra “Case de Implementação de Sistema de Gestão da Qualidade”; Apresentação dos Trabalhos de Conclusão de Curso – “Estruturação de um SGQ em uma empresa” – empresas serão definidas pelo coordenador; Encerramento.
Pré requisitos:
Não requerido
Investimento: R$3.087,00
 
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